建設背景

呵護未成年人健康成長，就是守護未來，守護希望。近年來，隨著社會經濟快速發展，社會環境日益復雜，一些未成年人出現焦慮、抑郁等不良情緒，嚴重影響了生活和學業。同時，未成年人保護工作各有關部門資源分散，工作聯動性、協同性不強。為精心呵護未成年人健康成長、提高未成年人保護工作水平，環球軟件充分發揮大數據技術優勢，整合各有關部門資源，建立集監測預防、發現報告、研判轉介、幫扶干預、督查追責“五位一體”的未成年人救助保護平臺。

產(chan)品概述

環球軟件未成年人救助保護平臺匯集法律維權救助、愛心救助、心理疏導、法制宣傳教育、特殊人員關注、志愿服務活動等多功能于一體，為加強未成年人保護工作提供了大數據支撐，有助于解決未成年人保護工作方面存在的發現難、報告難、聯動難、監督難、追責難等問題，進而構建起全方位的未成年人保護工作新格局。環球軟(ruan)件未成年人救助保護(hu)平臺分為市民終端(duan)(duan)、管理(li)終端(duan)(duan)、部門應(ying)用(yong)終端(duan)(duan)、鎮街(jie)應(ying)用(yong)端(duan)(duan)和社區應(ying)用(yong)端(duan)(duan)四(si)個終端(duan)(duan)。

典型案例

一、山東省廣饒縣未成年人救助保護平臺

為充(chong)分(fen)發(fa)揮大數據(ju)技術優(you)勢(shi)，提升未(wei)成(cheng)年(nian)(nian)人(ren)救(jiu)(jiu)助保(bao)護(hu)(hu)工作水(shui)平，環球(qiu)軟件公司(si)為廣饒縣開發(fa)建(jian)設了集監測(ce)預防、發(fa)現報告(gao)、研判轉(zhuan)介(jie)、幫扶干預、督(du)查(cha)追責(ze)“五位一體”的未(wei)成(cheng)年(nian)(nian)人(ren)救(jiu)(jiu)助保(bao)護(hu)(hu)平臺，有(you)效(xiao)解(jie)決(jue)未(wei)成(cheng)年(nian)(nian)人(ren)保(bao)護(hu)(hu)工作中發(fa)現難(nan)、報告(gao)難(nan)、聯動難(nan)、監督(du)難(nan)、追責(ze)難(nan)等問題，增強未(wei)成(cheng)年(nian)(nian)人(ren)保(bao)護(hu)(hu)工作的整體性、聯動性，使(shi)未(wei)成(cheng)年(nian)(nian)人(ren)的合法權益得到真正保(bao)障。

目前，東營廣饒縣未(wei)成(cheng)年人(ren)救助保護(hu)平臺關(guan)聯心(xin)理咨詢師30余(yu)名(ming)，兒童督(du)導員、兒童管家(jia)、兒童主(zhu)任(ren)等(deng)人(ren)員600余(yu)名(ming)，在全縣8個鎮街開(kai)展困難兒童走訪680余(yu)次，通過(guo)相關(guan)職(zhi)能部(bu)門與社會力量協(xie)同聯動(dong)，構(gou)建起強有(you)力的(de)家(jia)庭和社會保護(hu)網絡體系，達到及時(shi)發(fa)現、及時(shi)救助的(de)目的(de)，有(you)效(xiao)增強未(wei)成(cheng)年人(ren)保護(hu)工作(zuo)的(de)整體性、聯動(dong)性，使未(wei)成(cheng)年人(ren)的(de)合(he)法權益得(de)到真正保障。

二、山東省壽光市 “壽·保護”智慧未成年保護平臺

為了(le)讓(rang)未成(cheng)年人保(bao)護(hu)各項政(zheng)策(ce)(ce)措施落(luo)實落(luo)地(di)，特(te)別(bie)是(shi)通過(guo)信息化(hua)手段推進未成(cheng)年人保(bao)護(hu)更加精準(zhun)有(you)效，2022年以來，壽(shou)光市委托環球軟件公司研發(fa)了(le)“壽(shou)·保(bao)護(hu)”智(zhi)慧未保(bao)平臺。平臺充分運用大數據(ju)、云計算、人工智(zhi)能等(deng)新一代信息技術，構建起集監測預防、發(fa)現(xian)報告、研判轉(zhuan)介(jie)、幫扶干預、督查督辦“五位一體”的未成(cheng)年人救(jiu)助(zhu)保(bao)護(hu)體系，著力解決未成(cheng)年人保(bao)護(hu)工作存在的發(fa)現(xian)難、報告難、聯動難、監督難等(deng)問題，實現(xian)了(le)政(zheng)策(ce)(ce)宣傳全(quan)(quan)天候、監護(hu)保(bao)護(hu)全(quan)(quan)方位、動態監管全(quan)(quan)流程、服務保(bao)障全(quan)(quan)鏈條(tiao)、社(she)會參與全(quan)(quan)覆蓋等(deng)多種功能的立體迭加，打造了(le)具有(you)壽(shou)光特(te)色的“壽(shou)保(bao)護(hu)”工作品牌。

目前，壽(shou)光市建立了(le)未(wei)(wei)(wei)成年人保(bao)護中心，各(ge)鎮街配備(bei)了(le)兒(er)童督導員45名。在村(cun)級配備(bei)“雙主(zhu)任”的基(ji)(ji)礎(chu)上，設置“未(wei)(wei)(wei)保(bao)專員”公(gong)益(yi)崗(gang)1012個，積(ji)極培育發(fa)展(zhan)村(cun)級未(wei)(wei)(wei)成年人保(bao)護志(zhi)愿隊伍1071支(zhi)、20110人，實現了(le)村(cun)村(cun)都有志(zhi)愿服(fu)務(wu)隊。同時(shi)，壽(shou)光市常態(tai)化開展(zhan)“情系未(wei)(wei)(wei)保(bao)·四季相(xiang)伴”活動，春送(song)希望(wang)、夏(xia)防溺(ni)水、金(jin)秋助學(xue)、冬(dong)保(bao)溫暖，發(fa)展(zhan)未(wei)(wei)(wei)成年人服(fu)務(wu)類社會組織1400多家，發(fa)展(zhan)“助孤(gu)基(ji)(ji)金(jin)”“圓夢助學(xue)”等公(gong)益(yi)項目27個，累計募集資金(jin)1780萬元。