建(jian)設背景

環球軟件AI大(da)(da)模(mo)型應用管理平(ping)臺在(zai)數(shu)(shu)字經濟(ji)與實(shi)體經濟(ji)融(rong)(rong)合背景下(xia)誕生(sheng)，契合我國《新一代人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)發展規劃(hua)》的(de)戰略。該平(ping)臺以“技(ji)術底座-場(chang)(chang)景應用-生(sheng)態(tai)賦(fu)能(neng)(neng)(neng)(neng)”為(wei)(wei)核心，融(rong)(rong)合國產DeepSeek大(da)(da)模(mo)型技(ji)術，構建政(zheng)企數(shu)(shu)智(zhi)化(hua)(hua)轉型的(de)全(quan)棧能(neng)(neng)(neng)(neng)力。面對AI大(da)(da)模(mo)型市場(chang)(chang)的(de)增(zeng)長，平(ping)臺定位為(wei)(wei)“政(zheng)企數(shu)(shu)智(zhi)化(hua)(hua)轉型加(jia)速器”，通過算力調度、模(mo)型管理等系(xi)統，實(shi)現(xian)AI全(quan)生(sheng)命周(zhou)期管理。尤其在(zai)政(zheng)務領域，平(ping)臺強化(hua)(hua)數(shu)(shu)據(ju)安全(quan)適配，在(zai)多個高(gao)頻場(chang)(chang)景中實(shi)現(xian)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)分級響應，大(da)(da)幅(fu)縮(suo)短(duan)響應時間，提升工單(dan)準確率，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)政(zheng)務服務升級的(de)關鍵基礎(chu)設施(shi)。技(ji)術上，平(ping)臺創新架(jia)構設計，實(shi)現(xian)算力資源高(gao)效(xiao)調配與模(mo)型推理優化(hua)(hua)，降低政(zheng)務場(chang)(chang)景下(xia)的(de)推理能(neng)(neng)(neng)(neng)耗，并支持多模(mo)態(tai)數(shu)(shu)據(ju)融(rong)(rong)合處理，形成(cheng)(cheng)閉(bi)環智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)體系(xi)。

建設目(mu)標

1、算力底座建設

構建靈活(huo)算力底座，通過調度平臺實現硬(ying)件(jian)資源納管、池(chi)化(hua)與切分，以共享-專屬協同模式(shi)提供穩定彈性算力

2、智能體場景賦能

依(yi)托平臺打造多元智能(neng)體矩(ju)陣(zhen)，覆蓋多場景(jing)，嵌入業務流程實(shi)現智能(neng)化升級

3、模型全周期管理

搭建模型(xing)管理平(ping)臺，覆蓋(gai)微調至部署(shu)全流程，標準化管控多領(ling)域模型(xing)，提升質(zhi)量與迭代(dai)效率

4、全流程監管決策

以調度監管(guan)中心整(zheng)合多(duo)功能，構建業務全流程(cheng)監管(guan)體系，保(bao)障運行、洞(dong)察(cha)數據、支持決(jue)策

平臺框架

環球軟件AI大模型應用管理平臺? ?構建多層級、一體化體系

底層(ceng)以算力底座為支(zhi)撐，依托算力調度(du)平臺，對服務器硬件資源開展算力納(na)管、池化與切分，適配多元應(ying)用場景計算需(xu)求(qiu)

中(zhong)層搭建(jian)模型管理平臺，覆(fu)蓋模型微調、測(ce)評、推理、監控、部(bu)署等環(huan)節，建(jian)立標準化、智能化流程

上層(ceng)打造AI大模型應用平臺，圍繞調度(du)監管中心，左右(you)兩側相(xiang)互(hu)聯動，實(shi)現平臺對業務全流程的智能支撐與高效監管

平臺價(jia)值

1、核心技術自主可控，筑牢安全底座

平臺以(yi)國產DeepSeek系列(lie)大模型(xing)為技術基座，構建數(shu)(shu)(shu)據(ju)安全(quan)(quan)防護體(ti)系。在政(zheng)務(wu)場景中，平臺創新實(shi)施“私有(you)庫(ku)+共(gong)享(xiang)庫(ku)”分級(ji)管理，實(shi)現(xian)敏(min)感數(shu)(shu)(shu)據(ju)零泄露與跨部門知識互(hu)通。這種“數(shu)(shu)(shu)據(ju)沙(sha)箱”機制既滿足(zu)《數(shu)(shu)(shu)據(ju)安全(quan)(quan)法(fa)》要求，又破解了政(zheng)務(wu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)共(gong)享(xiang)難題，為數(shu)(shu)(shu)字(zi)政(zheng)府建設提(ti)供(gong)可復(fu)制的安全(quan)(quan)范(fan)式。

2、智能體矩陣驅動，重構業務流程

平臺(tai)首創政(zheng)策理(li)解、業務(wu)(wu)辦(ban)理(li)、數據分(fen)析三大(da)智(zhi)(zhi)能(neng)體矩陣(zhen)，形成覆(fu)蓋政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)全鏈條的智(zhi)(zhi)能(neng)中樞。在12345熱(re)線場景中，智(zhi)(zhi)能(neng)體通(tong)過語義解析與(yu)工單聚類(lei)，實現訴求自動分(fen)類(lei)與(yu)精準派單；在公(gong)文處理(li)場景，AI助手可基于歷史文稿庫(ku)生成規范文本，提升校對效。這種“智(zhi)(zhi)能(neng)體+人工”的協(xie)同(tong)模(mo)式，使政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)從“能(neng)辦(ban)”向“好辦(ban)”“智(zhi)(zhi)辦(ban)”躍升。

3、全流程監管決策，釋放數據價值

平(ping)臺整合調度(du)監(jian)管中心與統計分(fen)析系(xi)統，構建起覆蓋算力、模型(xing)、應(ying)用(yong)的多維度(du)監(jian)控(kong)體(ti)系(xi)。通過實(shi)時采集GPU利用(yong)率、模型(xing)推(tui)理延遲等百(bai)余項指(zhi)標，平(ping)臺可(ke)自動生成資源優化(hua)建議，提升算力池(chi)化(hua)效(xiao)率。更值(zhi)得(de)關注(zhu)的是，平(ping)臺創新(xin)應(ying)用(yong)數字孿生技術(shu)，對政(zheng)務服務流程(cheng)進行可(ke)視化(hua)仿真，為政(zheng)策效(xiao)果評估提供量(liang)化(hua)依據(ju)。

4、生態開放賦能，激活創新動能

平(ping)臺(tai)通過低代(dai)碼平(ping)臺(tai)與微服務(wu)架構，支持第三方開(kai)發者快速構建(jian)行業應(ying)用。在醫(yi)療領(ling)域，平(ping)臺(tai)已(yi)孵化(hua)出智能問診(zhen)、病歷質控等場景化(hua)解(jie)決方案；在教育領(ling)域，基(ji)于平(ping)臺(tai)開(kai)發的智能題庫(ku)系統(tong)實(shi)現個性(xing)化(hua)學(xue)習(xi)路徑推薦(jian)。這種“平(ping)臺(tai)+生態(tai)”模(mo)式，正推動AI技術(shu)從單點應(ying)用向產業生態(tai)演進。

平臺(tai)亮(liang)點

平臺融合大模(mo)(mo)型(xing)、多(duo)模(mo)(mo)態處理(li)、MCP技術與流(liu)(liu)程編排能(neng)(neng)力(li)，集知識庫管理(li)、智能(neng)(neng)體(ti)構建、模(mo)(mo)型(xing)接入與權限管控于(yu)一(yi)體(ti)，支持文本、圖像等(deng)多(duo)源數據處理(li)，內(nei)置問答與多(duo)模(mo)(mo)態理(li)解模(mo)(mo)型(xing)，具備(bei)流(liu)(liu)程化(hua)智能(neng)(neng)體(ti)開發與語義檢(jian)索能(neng)(neng)力(li)，助(zhu)力(li)構建可部署的智能(neng)(neng)體(ti)，推動政企高效(xiao)智能(neng)(neng)化(hua)轉型(xing)與升(sheng)級。

1、算力調度管理系統

構建(jian)高(gao)效、靈(ling)活(huo)的(de)模型算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)管(guan)(guan)理體(ti)系，整合算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)資源(yuan)，支持多種芯(xin)片架構，實現算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)的(de)統一管(guan)(guan)理與彈(dan)性(xing)調度。功能包(bao)括算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)納管(guan)(guan)、算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)池化、算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)調度、算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)監控(kong)等。提(ti)供算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)共享(xiang)/獨享(xiang)模式(shi)，根據業務(wu)需求動態分配算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)資源(yuan)，提(ti)高(gao)算(suan)(suan)(suan)力(li)(li)利用(yong)率，以滿足不同規模和復雜(za)度的(de)推理需求。

2、模型管理系統

對模型的(de)(de)(de)全(quan)生(sheng)命周(zhou)期管理(li)，包括模型的(de)(de)(de)創(chuang)建、存儲(chu)、控制、分(fen)類搜(sou)索、部署與更新等(deng)，處理(li)模型管理(li)過程中(zhong)的(de)(de)(de)各種問題，保障業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)連續性。

3、知識庫管理系統

全面提升對于(yu)結(jie)構化知(zhi)(zhi)識(shi)、非(fei)結(jie)構化知(zhi)(zhi)識(shi)以及問(wen)答(da)語(yu)料的(de)存(cun)儲、管(guan)理、檢索(suo)和應用(yong)能力(li)。在功能方(fang)面，有(you)通(tong)用(yong)知(zhi)(zhi)識(shi)庫、API文(wen)件庫、智(zhi)(zhi)能問(wen)答(da)庫三大類別。通(tong)用(yong)知(zhi)(zhi)識(shi)庫助力(li)知(zhi)(zhi)識(shi)內(nei)容的(de)有(you)序(xu)組織，API文(wen)件庫專注(zhu)于(yu)技術接(jie)口文(wen)檔的(de)高(gao)效(xiao)管(guan)理，智(zhi)(zhi)能問(wen)答(da)庫則構建(jian)智(zhi)(zhi)能問(wen)答(da)能力(li)，從多維角度提供(gong)堅(jian)實(shi)支撐。

4、智能體管理系統

作為智能化(hua)體(ti)(ti)系的核心樞紐，通過AI大(da)模型(xing)(xing)應用知識庫(ku)，實現對簡易智能體(ti)(ti)、工作流智能體(ti)(ti)、多模態智能體(ti)(ti)等不(bu)同類型(xing)(xing)智能體(ti)(ti)的全生(sheng)命(ming)周(zhou)期管理服務。通過精細化(hua)的服務設(she)計與(yu)服務流程(cheng)，滿(man)足多樣化(hua)的智能應用需(xu)求，推動智能化(hua)服務的高(gao)效運行。

5、大模型安全性檢查系統

用于(yu)管理(li)和監控提(ti)問問題(ti)和大模型返回內(nei)容中(zhong)敏感(gan)詞匯的(de)服務，包含提(ti)示詞優化(hua)、敏感(gan)詞管理(li)、安全性檢(jian)查等。確保(bao)提(ti)問的(de)內(nei)容符(fu)合法律(lv)法規，避免出現(xian)敏感(gan)話題(ti)或不當言論引發的(de)爭議(yi)和問題(ti)。

6、智能體授權系統

全(quan)面推(tui)動智能體(ti)(ti)、知識庫、大模(mo)型(xing)在(zai)政府各部門(men)及(ji)相關(guan)單位的深度推(tui)廣與高效(xiao)應用，緊密圍繞政務(wu)工作實際需求，構建安(an)全(quan)、靈活且(qie)精細化的管(guan)理(li)體(ti)(ti)系。通過API授(shou)權的方式，實現(xian)對(dui)服務(wu)器資源的科學調(diao)配與合理(li)利用，有效(xiao)避免資源浪(lang)費與過度占用，保障政務(wu)服務(wu)穩定、高效(xiao)運行。

7、綜合監控系統

對(dui)系統(tong)資源(yuan)、模(mo)型性能、智能體(ti)應用(yong)、部門使用(yong)情況等多維度的分(fen)析。通(tong)過智能體(ti)使用(yong)監控、服(fu)務器監控，能夠快(kuai)速(su)發現系統(tong)異(yi)常(chang)，如資源(yuan)瓶頸、模(mo)型錯誤等，并及時(shi)發出(chu)預警，通(tong)知相關人(ren)員處(chu)理。

8、統計分析系統

對(dui)收集(ji)到的(de)(de)智能(neng)體、各部門及模型等各類數據進行深(shen)入挖掘與分(fen)析(xi)，生(sheng)成直觀的(de)(de)報表與可(ke)視化(hua)圖表，為決策提供有(you)力支(zhi)持(chi)。通過該功能(neng)，幫助(zhu)及時了(le)解系統運行狀況，優化(hua)資源配置，提升AI智能(neng)應用的(de)(de)整(zheng)體性能(neng)與業(ye)務價值。

9、場景應用系統

環球軟件AI大模(mo)型應用(yong)管理(li)平臺集成AI公(gong)文寫作、輔助審批、智能客服及數據治理(li)四大場景應用(yong)，實現公(gong)文快速創(chuang)作、審批智能核(he)驗(yan)、咨(zi)詢(xun)全(quan)天候響應及數據自動(dong)化(hua)管理(li)，全(quan)面(mian)提升工作效率與服務體驗(yan)。

典型(xing)案例

山東省濰坊市

伴隨AI大模型技術發展，環球軟件積極協助濰坊市大數據局，以“本地化部署、知識庫搭建、智能體開發、算力與模型監管”為核心要素，構建一套從算力底座、管理平臺到應用場景的AI大模型應用管理平臺。

該大(da)模(mo)型(xing)應(ying)用平臺部署(shu) DeepSeek、通義千問等6大(da)主流(liu)模(mo)型(xing)，在政務(wu)服(fu)務(wu)、醫(yi)療健(jian)康(kang)、現代農業(ye)等領(ling)(ling)域落(luo)地智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)20余個。平臺依托大(da)模(mo)型(xing)知識圖譜(pu)，實現技(ji)術與場景的(de)雙向(xiang)賦能(neng)(neng)。在政務(wu)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化(hua)領(ling)(ling)域，公文處理類(lei)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)使(shi)審批(pi)效(xiao)(xiao)率提(ti)升60%，大(da)幅縮短政務(wu)辦(ban)理時(shi)間；政策服(fu)務(wu)類(lei)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)精準(zhun)(zhun)對接(jie)群眾(zhong)(zhong)需求，助力(li)群眾(zhong)(zhong)滿意(yi)度提(ti)升；數據(ju)治理類(lei)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)為決策提(ti)供(gong)科學依據(ju)，助力(li)政務(wu)決策更加精準(zhun)(zhun)高效(xiao)(xiao)。在民生(sheng)與產(chan)(chan)業(ye)領(ling)(ling)域，醫(yi)療健(jian)康(kang)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)為市民提(ti)供(gong)便捷的(de)癥(zheng)狀咨詢等服(fu)務(wu)，守護群眾(zhong)(zhong)健(jian)康(kang)；AI 農業(ye)大(da)腦為廣大(da)農戶提(ti)供(gong)專業(ye)的(de)種(zhong)植(zhi)建議，有(you)效(xiao)(xiao)助力(li)農業(ye)增產(chan)(chan)、農民增收。

濰(wei)坊市(shi)AI大模型應用管理(li)平臺將有力(li)推(tui)動(dong)該市(shi)政務(wu)服務(wu)向數智(zhi)化(hua)(hua)(hua)新(xin)階(jie)段邁進，為提(ti)升城市(shi)治理(li)效率、優化(hua)(hua)(hua)資(zi)源配置、創新(xin)服務(wu)模式提(ti)供了強大的智(zhi)能化(hua)(hua)(hua)支(zhi)撐(cheng)，同時(shi)將更有力(li)推(tui)動(dong)智(zhi)能便捷(jie)的數字(zi)(zi)社(she)會(hui)空間構建，帶動(dong)濰(wei)坊特(te)色(se)產業鏈實現數字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)全新(xin)升級。