隨著城(cheng)市(shi)化(hua)(hua)進程的(de)加速，城(cheng)市(shi)管理(li)面臨著越來越多的(de)挑戰和(he)壓力(li)。為了(le)應對這些挑戰，智(zhi)慧城(cheng)市(shi)“一網統管”應運(yun)而生，通(tong)過利用先進的(de)信息(xi)技(ji)術手(shou)段，實現城(cheng)市(shi)管理(li)的(de)智(zhi)能化(hua)(hua)、協同化(hua)(hua)、精準化(hua)(hua)和(he)高效化(hua)(hua)，提(ti)升城(cheng)市(shi)管理(li)的(de)水平(ping)和(he)質量。

環球軟件一網統管以城市治理體系和治理能力現代化為方向，緊扣城市全面數字化轉型目標，強化需求導向、問題導向、效果導向。該一網統管平臺依托統一的數字底座，以智能技術實現“智治”為主線，以多跨應用場景為牽引，以數據賦能為動力，推動城市治理資源優化整合、部門信息數據共享賦能、條塊聯勤聯動全面協同、上下貫通指揮高度統一，通過一網統管平臺建設構建全域覆蓋、全時感知、高效處置的“一網統管”城市治理體系。

核心功能

建立三級平(ping)(ping)臺(tai)(tai)、五級應(ying)用聯動處(chu)置體(ti)系。市級平(ping)(ping)臺(tai)(tai)重(zhong)在抓大(da)事(shi)、抓總體(ti)；區縣(xian)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)是(shi)重(zhong)在發揮樞紐、支(zhi)撐(cheng)功(gong)能(neng)，是(shi)絕大(da)多數事(shi)件處(chu)置最主(zhu)要的指揮中(zhong)心；街(jie)鎮平(ping)(ping)臺(tai)(tai)是(shi)信息(xi)收集的前端和事(shi)件處(chu)置的末端，重(zhong)在抓處(chu)置、強實戰，重(zhong)點是(shi)處(chu)置城(cheng)市治(zhi)理中(zhong)的具體(ti)問題(ti)。

態(tai)勢(shi)感知中心：通過城(cheng)(cheng)市(shi)體征、監測(ce)預警(jing)、領(ling)(ling)導(dao)駕駛(shi)艙(cang)等應用對海量數(shu)據(ju)進行(xing)(xing)整合處理，建立(li)城(cheng)(cheng)市(shi)運行(xing)(xing)大屏，向領(ling)(ling)導(dao)多維度展現城(cheng)(cheng)市(shi)運行(xing)(xing)情況(kuang)；建立(li)科學預警(jing)模型，賦能領(ling)(ling)導(dao)科學決策。

事(shi)件處(chu)置(zhi)(zhi)中心：通過對(dui)各類事(shi)件的(de)集中受理(li)、統一(yi)分撥、協(xie)同處(chu)置(zhi)(zhi)，實現“多元渠道反映、統一(yi)平臺(tai)受理(li)、一(yi)體派單(dan)、一(yi)臺(tai)運行”；通過指(zhi)揮調度實時(shi)掌握案件、事(shi)件處(chu)置(zhi)(zhi)力量(liang)，對(dui)各級力量(liang)進行有效的(de)指(zhi)揮。

考核研判中心(xin)：通過“運(yun)行(xing)監(jian)督(du)、考核問(wen)效(xiao)(xiao)”，實現對內的平臺(tai)運(yun)行(xing)、事件質量監(jian)督(du)；對外的工作績效(xiao)(xiao)、關(guan)鍵指(zhi)標問(wen)效(xiao)(xiao)；通過“數據(ju)研判”，形成各(ge)領域運(yun)行(xing)報告，方便領導精細化監(jian)督(du)全局(ju)。

應用價值

打造效能(neng)政(zheng)府：提高政(zheng)府運作(zuo)效率，人力(li)密集向(xiang)人機交(jiao)互轉(zhuan)變

輔(fu)助科學決(jue)策：深化政務(wu)數據治理，經驗(yan)判(pan)斷向數據分(fen)析轉(zhuan)變

打造預警體系(xi)：融合城(cheng)市智(zhi)能(neng)感知，被動處置向主動發(fa)現轉(zhuan)變(bian)

統籌資源(yuan)調(diao)度：打破政府業務壁壘，多頭推(tui)諉向協同處置轉變

未來展望

隨著“一網統管”運營場景的不斷增多，需要更多資源和力量共建共營。環球軟件認為，未來智慧城市“一網統管”運營的重點工作應圍繞如何讓業務運轉更加高效、管理者指揮決策更加科學、群眾更加滿意等方面進行持續建設，將會從以下幾方面持續完善和發展：

持續創新應(ying)用(yong)場景(jing)建(jian)設：在智慧(hui)城(cheng)市(shi)“一(yi)網統管”運營過(guo)程(cheng)中應(ying)用場景是具體(ti)的業(ye)務(wu)(wu)能(neng)力表達，應(ying)以業(ye)務(wu)(wu)為(wei)導向、以場景為(wei)牽引、以技術創新為(wei)手段，依托數(shu)字(zi)政府、智慧(hui)城(cheng)市(shi)等(deng)數(shu)字(zi)化基(ji)礎底(di)座，不斷挖掘(jue)建(jian)設(she)“一(yi)網統管”創新應(ying)用場景，推動業(ye)務(wu)(wu)改革、應(ying)用升級(ji)，持(chi)續(xu)支撐跨(kua)(kua)(kua)部門(men)、跨(kua)(kua)(kua)區域(yu)、跨(kua)(kua)(kua)業(ye)務(wu)(wu)、跨(kua)(kua)(kua)系統的應(ying)用體(ti)系建(jian)設(she)。

持續賦能數據資源(yuan)匯聚建設：在智慧城(cheng)市“一網統(tong)管(guan)”運營過程中數(shu)(shu)(shu)據(ju)資源的匯聚建設持續(xu)運營的核心(xin)。應(ying)依(yi)托大數(shu)(shu)(shu)據(ju)相關(guan)平臺，持續(xu)匯聚政務數(shu)(shu)(shu)據(ju)和社會數(shu)(shu)(shu)據(ju)資源，強化(hua)數(shu)(shu)(shu)據(ju)治理、數(shu)(shu)(shu)據(ju)共享交(jiao)換，有效(xiao)利用圖(tu)片(pian)、音頻、視(shi)頻、感知數(shu)(shu)(shu)據(ju)等(deng)非結構化(hua)數(shu)(shu)(shu)據(ju)，通過多維度的數(shu)(shu)(shu)據(ju)關(guan)聯，探索、挖掘已(yi)匯聚數(shu)(shu)(shu)據(ju)場景價(jia)值，為(wei)業務應(ying)用提(ti)供數(shu)(shu)(shu)據(ju)綜(zong)合(he)分析和應(ying)用方面的賦(fu)能與支撐，促進“一網統(tong)管(guan)”業務創新(xin)、升級。

強化(hua)應用先(xian)進技術支撐運營建設(she)：在(zai)智(zhi)慧(hui)城市(shi)“一網統管”運(yun)(yun)營(ying)(ying)過程中應(ying)(ying)不(bu)斷結合(he)(he)最(zui)新技(ji)術手段，通過AI大(da)(da)模型(xing)、大(da)(da)數據分析等技(ji)術實(shi)現“一網統管”運(yun)(yun)營(ying)(ying)階段的(de)智(zhi)能事件感知、預警(jing)分析與風險(xian)自(zi)動(dong)評估，實(shi)現各類事件處(chu)(chu)置、風險(xian)應(ying)(ying)對更(geng)主(zhu)動(dong)、更(geng)及時(shi)、更(geng)高效。同時(shi)，應(ying)(ying)聚焦(jiao)氣(qi)象(xiang)災害、安全生產、防(fang)汛防(fang)臺、公共(gong)衛生等應(ying)(ying)用(yong)方向，歸集梳(shu)理各類運(yun)(yun)營(ying)(ying)事項清(qing)單(dan)，對接融合(he)(he)城市(shi)運(yun)(yun)行基(ji)座，通過智(zhi)能化(hua)手段打(da)通應(ying)(ying)急處(chu)(chu)置與聯動(dong)指揮體(ti)系，做(zuo)好及時(shi)發現、及時(shi)報告(gao)、及時(shi)處(chu)(chu)理，防(fang)止事態擴(kuo)大(da)(da)，避(bi)免(mian)工作被動(dong)。

打通基層一網統管運營體系：在智(zhi)慧城市(shi)“一(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”持(chi)續運(yun)(yun)(yun)(yun)營中(zhong)，應發揮基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)治(zhi)理(li)(li)最后一(yi)公里在“一(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”運(yun)(yun)(yun)(yun)營中(zhong)的(de)重(zhong)要作用，建(jian)立“一(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)運(yun)(yun)(yun)(yun)營組(zu)織架構(gou)，在現(xian)有(you)基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)責(ze)任(ren)區基(ji)(ji)(ji)礎上(shang)進行(xing)多(duo)(duo)部(bu)門(men)網(wang)(wang)格的(de)疊(die)加、優化、整合，確(que)保(bao)多(duo)(duo)條線力量在責(ze)任(ren)網(wang)(wang)格中(zhong)全覆蓋且分布均衡，以綜治(zhi)網(wang)(wang)格為基(ji)(ji)(ji)礎，統(tong)籌整合公安(an)、城管(guan)、市(shi)監等多(duo)(duo)個部(bu)門(men)專業網(wang)(wang)格， 實現(xian)“多(duo)(duo)格合一(yi)”，方便基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)各類信息歸集、隊伍整合、聯(lian)(lian)勤聯(lian)(lian)動，有(you)效(xiao)提(ti)升基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)一(yi)網(wang)(wang)處置能力。明確(que)基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)部(bu)門(men)職(zhi)責(ze)、內設機構(gou)與(yu)人員編(bian)制(zhi)(zhi)，構(gou)建(jian)“城運(yun)(yun)(yun)(yun)中(zhong)心(xin)+城運(yun)(yun)(yun)(yun)分中(zhong)心(xin)+基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)工作站”城市(shi)運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)“一(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”三級(ji)運(yun)(yun)(yun)(yun)營管(guan)理(li)(li)體系，建(jian)立健(jian)全平戰結合機制(zhi)(zhi)、聯(lian)(lian)席指揮機制(zhi)(zhi)、聯(lian)(lian)合值守機制(zhi)(zhi)、分級(ji)派單機制(zhi)(zhi)等，實現(xian)體制(zhi)(zhi)機制(zhi)(zhi)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)面的(de)運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)保(bao)障(zhang)。