壽光推動智慧醫療建設，群眾就醫的獲得感、幸福感不斷提升

“您(nin)的(de)出(chu)院(yuan)(yuan)結算手續(xu)已在(zai)(zai)(zai)護(hu)理(li)(li)站(zhan)辦理(li)(li)完畢，可(ke)以直接出(chu)院(yuan)(yuan)了。”近日，在(zai)(zai)(zai)壽光綜合醫院(yuan)(yuan)（原市人民(min)醫院(yuan)(yuan)），伴隨著護(hu)士的(de)提醒，正(zheng)在(zai)(zai)(zai)收拾(shi)東(dong)西準備出(chu)院(yuan)(yuan)的(de)劉先生說：“之前住院(yuan)(yuan)，需要到一樓(lou)住院(yuan)(yuan)處辦理(li)(li)相關手續(xu)，現在(zai)(zai)(zai)不用多跑腿，在(zai)(zai)(zai)護(hu)理(li)(li)站(zhan)就能辦理(li)(li)各種手續(xu)，為這種服務點(dian)贊。”

健康是最大的民生福祉。近年來，壽光市緊緊圍繞“以人民健康為中心”的發展思想，以醫院、群眾的迫切需求為出發點，充分運用互聯網技術為載體，通過改造升級基礎設施、發展遠程醫療等舉措，積極推進市、鎮、村三級醫療信息共享，不斷簡化就醫流程，推動智慧醫療建設，實現(xian)了(le)“讓信息多跑路(lu)，讓群眾(zhong)(zhong)少跑腿”，群眾(zhong)(zhong)就醫的獲(huo)得感(gan)、幸(xing)福感(gan)不斷提升。

“床旁結算”服務 讓業務辦理更有溫度

劉先生的體驗，是壽(shou)(shou)光醫療(liao)系統(tong)推行(xing)“床(chuang)旁(pang)結(jie)算(suan)(suan)”服(fu)務(wu)(wu)，優化就診流(liu)(liu)程的一個縮(suo)影(ying)。“床(chuang)旁(pang)結(jie)算(suan)(suan)”服(fu)務(wu)(wu)打(da)破了(le)傳統(tong)的結(jie)算(suan)(suan)模式，將“窗口服(fu)務(wu)(wu)”前移至“病(bing)區(qu)服(fu)務(wu)(wu)”，把結(jie)算(suan)(suan)工(gong)作從“窗口被動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)”轉變為了(le)“病(bing)區(qu)主動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)”。“從4月份起，我們積極(ji)推行(xing)‘床(chuang)旁(pang)結(jie)算(suan)(suan)’服(fu)務(wu)(wu)，每個病(bing)區(qu)護理(li)(li)站(zhan)就是一個結(jie)算(suan)(suan)窗口，讓群眾少跑腿。”壽(shou)(shou)光綜合醫院(yuan)(yuan)（原市人(ren)民醫院(yuan)(yuan)）相關工(gong)作人(ren)員(yuan)介紹(shao)，住院(yuan)(yuan)患者可(ke)以(yi)“一站(zhan)式”辦理(li)(li)預交金(jin)、出(chu)(chu)院(yuan)(yuan)結(jie)算(suan)(suan)、打(da)印出(chu)(chu)院(yuan)(yuan)清單等業(ye)務(wu)(wu)，大大縮(suo)短了(le)辦理(li)(li)出(chu)(chu)院(yuan)(yuan)手續的時間(jian)，節省了(le)患者在住院(yuan)(yuan)處與病(bing)區(qu)之間(jian)往返(fan)。特別是疫(yi)情期間(jian)，可(ke)以(yi)極(ji)大減少人(ren)員(yuan)流(liu)(liu)動(dong)(dong)，有效實現病(bing)區(qu)封閉式管理(li)(li)。

談(tan)起“床(chuang)旁結算(suan)”服務(wu)，住(zhu)院(yuan)患(huan)者王先生說(shuo)：“過去對(dui)相關流程不了解(jie)，辦(ban)理業務(wu)費時(shi)費力(li)。如今，在病區護理站(zhan)就能辦(ban)理出院(yuan)、打(da)印(yin)清(qing)單，通過手(shou)機可以隨時(shi)查詢(xun)已(yi)繳納(na)的費用(yong)，非常方便。”

近年來，壽(shou)(shou)光(guang)市(shi)多措并舉，搭建(jian)信息化(hua)橋梁(liang)，掀起了智慧醫(yi)(yi)療(liao)大提升熱潮——迭代升級衛生(sheng)(sheng)健(jian)康(kang)信息化(hua)系(xi)統，醫(yi)(yi)療(liao)機構全(quan)面推廣(guang)使用電子健(jian)康(kang)卡；率先在壽(shou)(shou)光(guang)綜(zong)合(he)(he)醫(yi)(yi)院（原市(shi)人民醫(yi)(yi)院）、中(zhong)醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院推行床(chuang)旁結算、床(chuang)旁心電服務，打(da)通了服務群眾“最(zui)后一公里”；搭建(jian)壽(shou)(shou)光(guang)市(shi)全(quan)生(sheng)(sheng)命周期“數字(zi)健(jian)康(kang)共(gong)同體”，選(xuan)擇(ze)4處(chu)醫(yi)(yi)療(liao)機構開(kai)展慢性病醫(yi)(yi)防融合(he)(he)試點；侯鎮醫(yi)(yi)院“智慧醫(yi)(yi)療(liao)”、洛城醫(yi)(yi)院“互聯網+居(ju)家(jia)康(kang)養”項目上線運行；壽(shou)(shou)光(guang)市(shi)加(jia)強衛生(sheng)(sheng)健(jian)康(kang)信息化(hua)建(jian)設的做法被省(sheng)衛健(jian)委作為典型推廣(guang)。

提升醫療服務能力 增強群眾就醫獲得感

門(men)診大樓寬敞(chang)明亮、家門(men)口尋醫(yi)問(wen)診快捷省心、優質服務溫馨舒心……隨著田柳衛(wei)生(sheng)院新門(men)診樓正式投入使(shi)用，附(fu)近(jin)群(qun)眾(zhong)(zhong)直呼就醫(yi)更方便。為提升鎮街衛(wei)生(sheng)院服務能力，壽光市(shi)投入大量資金，對符合條件的5處老舊(jiu)衛(wei)生(sheng)院進行(xing)新建(jian)(jian)或擴建(jian)(jian)，配(pei)備CT等新設備，讓群(qun)眾(zhong)(zhong)獲得感越(yue)來越(yue)強(qiang)。

“方便、專(zhuan)業、全面(mian)、放(fang)心。”近(jin)日，記者在田(tian)柳(liu)衛生院遇到了前來復診的(de)崔先生，談起家門口醫院的(de)變化，他連(lian)連(lian)點贊。崔先生家住田(tian)柳(liu)鎮(zhen)崔家村，之前因(yin)頭疼到醫院就診，經過全面(mian)檢查，結果顯(xian)示(shi)并無(wu)大(da)礙，醫生為(wei)他開(kai)了口服藥(yao)進行調養。“新(xin)啟(qi)用(yong)(yong)的(de)門診樓(lou)不僅干凈整潔(jie)，設(she)備(bei)(bei)齊全，醫護人員(yuan)態度也特別好，就診后醫院會(hui)打電話進行隨訪，我(wo)對(dui)這里(li)的(de)服務十(shi)分滿意。”崔先生表示(shi)。啟(qi)用(yong)(yong)新(xin)門診樓(lou)的(de)同時，該院大(da)力更新(xin)設(she)備(bei)(bei)，新(xin)上16層螺旋CT、胃鏡等設(she)備(bei)(bei)，更換了化驗設(she)備(bei)(bei)，檢查結果準確(que)、清(qing)晰，定期(qi)邀請(qing)上級專(zhuan)家坐診，基層衛生機(ji)構的(de)服務能力日漸提升。

基層衛生(sheng)是整(zheng)個醫(yi)(yi)療(liao)衛生(sheng)服務(wu)體系的(de)基石和(he)底(di)盤。近年來，壽光(guang)市先后投資(zi)(zi)3.2億(yi)元，對侯鎮、上口、稻田(tian)、田(tian)柳、古城(cheng)5處衛生(sheng)院(yuan)進行新建和(he)改擴建，目前已完成總工程(cheng)量的(de)65%；緊抓“互聯網+”的(de)有(you)利契機，通(tong)過(guo)建設區域影像、檢驗系統(tong)，部署遠程(cheng)會診、遠程(cheng)心電系統(tong)，加強了(le)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)上下聯動。通(tong)過(guo)基層檢查上級(ji)診斷的(de)模式，讓群眾在鎮街衛生(sheng)院(yuan)就(jiu)醫(yi)(yi)可(ke)以享受(shou)到二級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)醫(yi)(yi)療(liao)服務(wu)，實(shi)現了(le)優質醫(yi)(yi)療(liao)資(zi)(zi)源下沉，提升(sheng)了(le)基層群眾的(de)就(jiu)醫(yi)(yi)體驗，降(jiang)低了(le)群眾就(jiu)醫(yi)(yi)費用。

“壽(shou)光(guang)作(zuo)為全國(guo)8個(ge)縣市之一(yi)(yi)、山東省唯(wei)一(yi)(yi)縣市入選國(guo)家基層衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)健康(kang)綜(zong)合(he)試驗區(qu)，我(wo)們將進一(yi)(yi)步(bu)加大(da)服務力度，聚焦(jiao)民生(sheng)(sheng)(sheng)關(guan)切，持續做好國(guo)家基層衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)健康(kang)綜(zong)合(he)試驗區(qu)建設(she)(she)工作(zuo)，實施(shi)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)基礎設(she)(she)施(shi)大(da)提(ti)(ti)升(sheng)，加快鎮街衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)院PPP項(xiang)目建設(she)(she)進度，啟動(dong)醫療(liao)機構(gou)、‘六學’活動(dong)、6S管理和‘花園式醫院’創(chuang)建工作(zuo)，提(ti)(ti)升(sheng)中醫服務能(neng)力，開創(chuang)健康(kang)壽(shou)光(guang)建設(she)(she)新局(ju)面。”壽(shou)光(guang)市衛(wei)(wei)健局(ju)相(xiang)關(guan)負責人表(biao)示。

來源(yuan)：壽(shou)光市融媒體中(zhong)心(xin)